Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Reims, 51, Marne, Grand Est
Ce que tu feras chez nous Tu joueras un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre environnement informatique. Tu seras en lien direct avec les utilisateurs et les équipes, en apportant ton expertise et ton sens du service. Tes missions principales : * Installer, tester, déployer et faire évoluer les équipements informatiques * Accompagner les utilisateurs au quotidien (assistance niveau 1 et 2) * Contribuer à la sécurité informatique et à la mise en place des règles d'usage * Analyser et résoudre les incidents (et trouver des solutions de contournement quand il faut être créatif-ve) * Remonter les anomalies et déclencher les bons niveaux de support * Participer à la documentation technique et à la formation des nouveaux utilisateurs * Tenir à jour les tableaux de bord de suivi des activités Ce que nous proposons En plus d'un rôle à fort impact, nous offrons un cadre de travail souple et avantageux : * 2 à 3 jours de télétravail par semaine selon les besoins du poste * Titres-restaurant de 10,20 € pris en charge à 60 % par l'entreprise * Compte Épargne Temps (CET) pour capitaliser du temps selon vos projets * Mutuelle d'entreprise avantageuse * Rémunération[...]